Resolvido

Consumi açucar com substância estranha e quero saber se posso continuar consumindo

União

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite, fiz uma compra de 2kg do açucar união no supermercado guanabara do eng de dentro Rio de janeiro, e ao abrir e consumir um dos kg do lote B24 150526 ele apresentava uma substância na cor branca que não se dissolvia no suco, parecendo pedaços de suspiros. gostaria de saber se posso consumir o produto?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. União respondeu

    01/10/2026 às 13:24

    Olá, Wanderson, tudo bem?

    Seguimos com a tratativa do seu caso conforme informado via telefone, no dia 01/10/2026.

    Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

    O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Camil

    0800 013 33 00

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido