O que aconteceu
Comprei uma caixa de café união com 20 unidades no Mix Matheus, pois estava com um bom preço e conheço outros produtos da marca que é de qualidade, mas ao experimentar o café estava horrível, parece água pura com um toque amargo de dipirona, só um leve amargor. Entendo que um café mais barato tende a ter uma qualidade inferior, mas isso é um desrespeito com o consumidor. Por gentileza da uma verificada nesse lote e qual pode ser o problema
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4Interações da reclamação
União respondeu
13/10/2026 às 17:52
Olá, Carlos,
Tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. Para facilitar nosso contato, te enviamos uma mensagem via whatsapp, se preferir podemos seguir por lá!
Seu atendimento foi registrado no protocolo *****, por gentileza, mantenha-o aberto e não avalie seu atendimento por aqui, até que o caso seja solucionado.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC União
0800 013 33 00