Atraso na entrega e falta de atendimento
Resolvido
Tubarão - SC
08/07/2025 às 14:24
ID: 221574523
Boa tarde,efetuei uma compra no dia 03/07/2025, porem foi informado a entrega no dia 07/07/2025, nao obtive o recebimento do produto,entrei em contato pelo ***** e ninguem me atendeu.. ocorreu tambem algumas informacoes de produto faltante pela transportadora.. gostaria de informações sobre o pedido,por agora nao tem por onde acompanhar,ja que foi informado a entrega.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 17:26
Boa tarde, Daniele
Como vai?
Conforme falamos, a transportadora pode ter efetuado a baixa equivocadamente, sendo esta uma ação não reversível no sistema. Apesar da falha, verificamos que a entrega foi realizada posteriormente.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição.
Abraços,
Equipe Acuo
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 14:34
fui super bem atendida,e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/07/2025 às 10:32
Bom dia, Daniele
Ficamos felizes que tudo tenha dado certo, e agora você já sabe né? Pode contar sempre com a gente!
Abraços
Equipe Acuo