Pijama juvenil do Snoopy não recebido, loja pede 15 dias para resolução, cliente aguarda restituição.
Resolvido
Mauá - SP
18/05/2026 às 23:31
ID: 249027417
Comprei um pijama juvenil do Snoopy porém recebi o pacote somente com uma embalagem dentro, notifiquei a loja porém pediram um prazo absurdo de 15 dias para resolução, aguardo a restituição do valor.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:12
Bom dia,
Peço desculpas pela ausência de retorno aqui, verificamos que neste canal você usou nome e CPF diferentes dos dados usados durante a compra. O valor da transação já lhe foi estornado conforme conversas no whatsapp.
Abraços,
Equipe Acuo
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:39
Resolveram meu problema estornando o valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10