O que aconteceu
Compra e pagto em 26.04.23
Cnpj 14.*******.*******/*******01 Acustisica som esquadrias aluminio pedido *******
Empresa não cumpre o serviço contratado, não respeita prazos e pessimo atendimento de manutenção e assistencia tecnica.
Colocaram a janela, porem com diversos problemas:
- Pessimo controle de qualidade.
- Absurdamente a janela veio com a medida de uma das folhas maior que a outra,
apresentando desalinhamento ( trocaram após varias tentativas).
- Montada do lado contrario (canaleta de escoamento de agua) até o momento sem reparo.
-Persiana NÃO fecha. Até o momento empresa não providenciou reparo.
- Sem pintura conforme pedido (tiveram que pintar no local após alguns dias).
Tenho ligado constantemente a empresa solicitando o reparo da persiana que NÃO fecha, mais de 60 (sessenta) mensagens, e ate o momento sem solução, marcam visita e não comparecem, tambem não dao retorno e nem avisam o cliente, marca visita pela manha e só aparecem a tarde, as desculpas vão de estão a caminho, deu problema, veiculo quebrou, funcionario faltou etc. pessimo atendimento. Temos uma janela que a persiana não fecha e empresa não dá solução. Desde a instalçao já foram ao local por mais de 05 vezes e não solucionam o problema, em uma das visitas o tecnico da empresa ficou no local por mais de 04 horas, para consertar a persiana, e obiviamente não solucionou o problema. Por fim desde Junho 23 venho solicitando o reparo e nada acontece, só promessas e desculpas, mas a solução não existe, Já pedi a troca da persiana mas a Empresa diz que vai solucionar. O problema que não cumpre o solicitado. Novamente em 25.08.23 marcaram visita mas não apareceram.