O que aconteceu
minha mae, *****, proprietária de um veículo Fiat Siena preto, motor 1.0 Fire 8V, ano 2008, venho registrar os fatos a seguir descritos. ***** conversou com o mecanico e com o ***** da retifica onde confirmam que o problema do carro é por causa do oleo ruim e ***** afirmou que o oleo é re re recuperado foi desta forma que ele falou que faz 20 mil litros por dia deste oleo, tenho todas as provas e conversas de ***** e *****.
O motor do referido veículo foi retificado há aproximadamente 6 meses, sendo que sempre utilizei óleo lubrificante da marca Shell 15W40, conforme orientação mecânica. Posteriormente, adquiri o óleo lubrificante da marca Outrax 15W40, em razão de promoção no valor de R$ 22,00 por litro.
Após a utilização do referido óleo e realização de aproximadamente três trocas conforme a quilometragem recomendada, o veículo passou a apresentar graves problemas mecânicos no motor.
No dia *****, o veículo apresentou falha grave, ficando impossibilitado de circulação. Em razão disso, tive despesas de aproximadamente R$ 200,00 com serviço de guincho e R$ 200,00 com análise elétrica, pois inicialmente acreditava-se tratar de defeito elétrico. Contudo, após diagnóstico técnico, constatou-se que o problema era mecânico, relacionado ao óleo utilizado.
Entrei em contato com Guilherme, telefone *****, que se apresentou como técnico da marca Outrax. O mesmo solicitou laudo mecânico detalhado sobre o ocorrido. O mecânico ***** entrou em contato diretamente com ele e informou que os danos apresentados no motor seriam decorrentes da baixa qualidade do óleo utilizado. Da mesma forma, *****, mecânico responsável pela retífica, confirmou que os danos e desgastes internos do motor são compatíveis com problemas causados pelo uso do referido óleo lubrificante.
Os três profissionais técnicos consultados apresentaram entendimento semelhante quanto à origem do problema mecânico estar relacionada ao uso do óleo mencionado.
Após os contatos realizados, Guilherme informou que solicitaria que um responsável comparecesse ao local para retirar o óleo removido do veículo para análise técnica. Entretanto, até a presente data, ninguém compareceu para realizar a coleta, tampouco a empresa apresentou solução ou assumiu responsabilidade pelos prejuízos causados.
Em razão do veículo permanecer parado desde *****, estou tendo gastos diários aproximados de R$ 65,00 com transporte por aplicativo (Uber) para conseguir cumprir minhas obrigações pessoais, acadêmicas e profissionais.
Diante dos fatos, registro o presente boletim para resguardar meus direitos e eventual apuração de responsabilidade pelos danos materiais sofridos.
liguei e enviei mensagens hoje mas ***** não atende mais, ja avisei a loja onde comprei o oleo e disse que é a empresa maxx x1 que deve resolver eles so vendem.