O que aconteceu
Firmei contrato com a empresa Alta Definição Formaturas no 2 semestre de *******, porém, tive a infelicidade de reprovar em uma disciplina. Conforme consta em contrato estabelecido entre empresa e formandos, bem como, é uma exigência contratual entre a empresa e a Universidade (Unijuí) de efetuar a devolução do valor pago pelo formando em caso de ser reprovado em alguma disciplina. A empresa estabeleceu um prazo firmado em contrato para efetuar a devolução, porém, não cumpriu, contatei via e-mail pedindo uma posição da empresa, esta me pediu os meus dados bancários, estabeleceu um novo prazo, fora do contrato, mas, infelizmente até agora não foi feito o estorno dos valores correspondentes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AD Alta Definição Formaturas respondeu
05/06/2019 às 15:54
Constamos a irregularidade em relação ao questionamento do sr. Jefferson e imediatamente foi efetuada a devida devolução. Registramos que o fato ocorrido é isolado e deu-se pela substituição de colaboradores da área responsável.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Sinto por apenas conseguir resolver este problema com a empresa realizando uma reclamação através do site RECLAME AQUI. Poderia ter sido resolvido se houvesse cumprido o acordado em contrato. Por hora, agradeço a resolução.