Resolvido

ALTA DEFINIÇÃO FORMATURAS NÃO CUMPRE CLÁUSULAS CONTRATUAIS

AD Alta Definição Formaturas

cidade: Três Passos

O que aconteceu

Firmei contrato com a empresa Alta Definição Formaturas no 2 semestre de *******, porém, tive a infelicidade de reprovar em uma disciplina. Conforme consta em contrato estabelecido entre empresa e formandos, bem como, é uma exigência contratual entre a empresa e a Universidade (Unijuí) de efetuar a devolução do valor pago pelo formando em caso de ser reprovado em alguma disciplina. A empresa estabeleceu um prazo firmado em contrato para efetuar a devolução, porém, não cumpriu, contatei via e-mail pedindo uma posição da empresa, esta me pediu os meus dados bancários, estabeleceu um novo prazo, fora do contrato, mas, infelizmente até agora não foi feito o estorno dos valores correspondentes.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. AD Alta Definição Formaturas respondeu

    05/06/2019 às 15:54

    Constamos a irregularidade em relação ao questionamento do sr. Jefferson e imediatamente foi efetuada a devida devolução. Registramos que o fato ocorrido é isolado e deu-se pela substituição de colaboradores da área responsável.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Sinto por apenas conseguir resolver este problema com a empresa realizando uma reclamação através do site RECLAME AQUI. Poderia ter sido resolvido se houvesse cumprido o acordado em contrato. Por hora, agradeço a resolução.