Montagem de má qualidade

Comprei um Home com a loja AD+ Interiores, representante Italinea em Maio desse ano. A Loja entregou conforme contrato, porém o serviço do montador foi de má qualidade.

o Montador não seguiu o projeto, cortou parte da minha sanca sem minha autorização (ao invés de fazer o ajuste no movel), os cortes na madeira ficaram tortos, com "machucado" nas peças, e com inúmeros defeitos, fora que minhas paredes ficaram sujas.

Entrei em contato com a loja, que mandou um tenico para averiguação. O próprio técnico disse que praticamente o projeto precisaria ser re-feito, pois houveram inúmeras falhas.

A loja não me posiciona sobre quais reparos serão feitos, e queria me enviar um novo montador em minha casa, sem ao menos confirmar que as peças com defeito serão trocadas.

O serviço de pós venda da loja é ruim, e não posiciona o cliente sobre a solução a ser tomada.

Preciso de um retorno com Urgência.