Até hoje não recebi o produto comprado
Resolvido
Bauru - SP
09/09/2025 às 14:52
ID: 226485127
Realizei uma compra no dia 22 de agosto. Houve um problema com a informação do endereço, mas, até o momento, o problema não foi solucionado. Assim, solicito, por favor, que o recebimento se dá nesta semana ou realizem o estorno de imediato.
Muito obrigada e fico no aguardo.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:19
Olá, Fernanda Rais!
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, identificamos que houve extravio da mercadoria durante o transporte. Para não gerar maiores transtornos, realizamos prontamente o reenvio do produto via SEDEX, o que garantiu que a entrega ocorresse o mais rápido possível.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Leilane
Ada Medical
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 11:28
A empresa resolveu bem o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10