Nao sabem ler um endereço
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
24/07/2026 às 13:35
ID: 254753789
Os caras conseguiram enviar minhas compras pela TERCEIRA VEZ, TERCEIRA VEZ pro endereço errado. É simplesmente INACREDITÁVEL o nível de incompetência e ineficiência. Mesmo eu tendo passado o endereço correto TRES VEZES. Ja faz mais de 1 mês que comprei e não consigo receber pq os caras nao sabem LER
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:17
Olá, Paula, boa tarde.
Esperamos que esteja bem!
Conforme tratativa realizada por e-mail, ficamos felizes em informar que sua solicitação foi atendida e que o seu pedido foi entregue com sucesso na data de hoje.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados pelo atraso na entrega e pelas inconsistências ocorridas durante o processo logístico. Entendemos o quanto essa situação foi desgastante e pedimos desculpas por toda a experiência vivenciada.
Informamos que o transporte dos pedidos é realizado por empresa parceira especializada, responsável pelas etapas de coleta, roteirização e entrega, conforme previsto na legislação aplicável ao transporte de cargas e nas condições de envio aceitas no momento da compra. Ainda assim, acompanhamos o caso junto à transportadora até a conclusão da entrega, buscando garantir a melhor solução possível para nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar e solucionar sua solicitação. Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Ada Tina Italy