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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de ADA TINA

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Esta empresa recebeu 87 reclamações.
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46 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.57.
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Dos que avaliaram, 85.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para ADA TINA

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Reclamações

Produto clareador não apresentou eficácia e empresa não resolveu o problema

Comprei o produto clarividência tx , clareador concentrado, e ele não funcionou como è prometido no site , eu não tenho melas...

RespondidaHá 5 dias
Produto causou ressecamento, vermelhidão e coceira na pele.

Comprei o referido produto em anexo, mas não estou satisfeita, porque o mesmo estava deixando minha pele muito ressecada e f...

RespondidaHá 15 dias
Reembolso negado para protetor solar após solicitação de cancelamento e devolução.

Realizei uma compra pela internet do produto protetor solar, recebi dia 18/08/26Após o recebimento, solicitei ...

RespondidaHá 24 dias
Compra concluída sem aplicação de cupom e sem autorização

Sempre compro o protetor com eles, sem problemas. Recebi um cupom de desconto de 20% e decidi comprar um hidratante, no app c...

RespondidaHá 1 mês
Ada Tina se recusa a trocar produto vazio e c caixa entregue rasgada!

Comprei 2 shampoos nonsite oficial ADA TINA, paguei e quando abri a caixa de entrega 1 das embalagens estava rasgada e visive...

RespondidaHá 2 meses
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