ADA TINA

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

04/07/2026 às 00:23

ID: 253059913

No dia 25 de junho de 2026 fiz uma compra de três produtos no site da Ada Tina. O número do pedido é *****.
No dia 01/07/2026 os produtos sairam para a entrega. Não entregaram! O status era de "endereço incorreto"! (detalhe: o endereço cadastrado no site da Ada Tina é o meu endereço - já confirmei com eles- , é o endereço cadastrado no Mercado Livre, que inclusive no mesmo dia me entregou um livro, também é o mesmo endereço cadastrado no Beleza na Web e na Amazon. Nunca tive problemas de entrega com essas demais plataformas). Fiz contato com o SAC via whatsup da empresa, e pediram para aguardar nova tentativa. No dia 02/07/2026 fizeram uma nova tentativa de entrega e o status foi: "endereço não localizado"! Neste mesmo dia enviei um e-mail para o SAC da empresa (*****) relatando o problema. Até o momento não obtive nem mesmo " vamos averiguar!!!". Também voltei a falar com o SAC da empresa via whatsup, o atendente relatou que quando o produto passa para a transportadora a Ada Tina não tem como orientar a transportadora quanto à situação! No dia 03/07/2026 fizeram outra tentativa, dessa vez a justificativa foi "destinatário ausente"!!!!às 18h38. Neste horário eu estava na sala da minha casa aguardando o início de um jogo da copa do mundo!!! Um absurdo! Semana passada um vizinho recebeu um pneu! E a Ada Tina não consegue entregar uma pequena caixa com um produto dentro.
Essa é a segunda vez que ocorre isto comigo! E o pior! agora tenho mais de R$ 500,00 de produtos que voltarão para a empresa para serem inspecionados. Se estiver tudo "ok", segundo as normativas internas deles, eles farão o ressarcimento, e o banco tem até 90 dias para "voltar" o valor para a minha conta via cartão de crédito ! Ou seja, eu posso reaver o meu dinheiro em conta daqui a 4 meses!
Essa plataforma "Reclame aqui" é de bastante utilidade! Já me livrou de muitas enrascadas! Eu oriento: podem comprar o produto da marca, mas oriento a não comprar pelo site! Agora é 00h08 e estou escrevendo esse texto. O objetivo é unicamente evitar que outras pessoas tenham essa dor de cabeça.. desnecessária!
Sou professor universitário de nível superior federal há mais de 10 anos, servindo à comunidade! Se atentem para as coisas que acontecem, e se for algo de incômodo informem para outras pessoas para que elas não passem pela mesma situação. Caso ocorra..fazer contato via whatsup (mesmo número do celular)