Produto não entregue
Respondida
Paraibuna - SP
15/05/2026 às 07:06
ID: 248713577
Fiz uma compra no dia *****, e até agora não recebi meu produto, já entrei em contato com o sac, mas a única resposta que me dão é que ouve um problema com a transportadora, que não localizou meu endereço, já fiz outras compras na mesma empresa e chegou tudo perfeitamente, agora não entendo oq esta acontecendo.
Aguardo um retorno.
Att. *****.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:37
Olá Alessandra, tudo bem?
Agradecemos o contato e lamentamos a percepção relatada.
Informamos que a tratativa referente ao seu pedido já foi devidamente conduzida pelos canais oficiais de atendimento da ADA TINA, com acompanhamento interno junto aos setores responsáveis.
O caso recebeu o devido direcionamento conforme os procedimentos internos aplicáveis, e todas as orientações pertinentes foram encaminhadas à cliente durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC - ADA TINA ITALY