O que aconteceu
NÃO RECOMENDO!
Na hora de fechar negócio são super atenciosos, pro-ativos. Assinou o contrato e passou o cartão de crédito, o problema começa.
Nem da para falar de assistência técnica - UM PESADELO!
Depois da instalação, ATRASADA, alguns dos mecanismos e rolamentos pararam de funcionar de forma adequada apos pouco tempo de uso e ai começam as DORES DE CABEÇA!
Solicitei DIVERSAS VEZES a manutenção e assistencia por telefone.
Deixam vc DESCARADAMENTE ESPERANDO na linha. FAZEM PROPOSITALMENTE COM TOTAL DESCASO com os clientes!
FAZEM DE TUDO para que você perca tempo, SE CANSE e desista de resolver.
ABRA AÇÃO JUDICIAL IMEDIATAMENTE no periodo legal da garantia de 1 ano.
A garantia de 5 anos so serve no marketing. não serve para nada.
Eles sabem como funciona o FALIDO E DEMORADO SISTEMA JURIDICO do RJ, e se beneficiam da falencia judiciária fluminense para deixar o cliente na mão e não ter que atender a garantia.
Para piorar, varios juizes não interpretam a garantia de 5 anos como legal e é dessa forma que eles se esquivam das reclamações dos clientes.
Ou seja: FALTA DE SERIEDADE,PROFISSIONALISMO E ÉTICA e DESGASTE PARA O CONSUMIDOR.
O produto é até razoavel, mas apresenta diversos problemas apos pouco tempo de uso - Informam ter revisões, blablabla mas nunca dão suporte.
Os vendedores DESAPARECEM e simplesmente NÃO TE ATENDEM MAIS APOS A VENDA.
A incompetente e treinada telefonista te deixa esperando PROPOSITADAMENTE..
E quando apresenta, voce não tem como substituir os acessorios (mecanismos) que são incompativeis com outras empresas, o que te leva a ter de TROCAR COMPLETAMENTE uma porta ou janela. Ou seja, ******* de reparo vira ******* facil!
SE GARANTIA É IMPORTANTE, NÃO COMPRE PRODUTOS DA ADAL.
PREJUIZO NA CERTA.
Postei novamente apos fazer uma recapitulação das empresas que agiram de forma inescrupulosa comigo, como consumidor, nos ultimos anos.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0PESSIMA! não resolve e voce é obrigado a trocar a porta inteira por não ter componentes! um [Editado pelo Reclame Aqui].