O que aconteceu
São otimos para fechar negócio, pro-ativos.
Assinou o contrato e passou o cartão de crédito, o PESADELO começa.
Depois da instalação, ATRASADA, alguns dos mecanismos e rolamentos pararam de funcionar de forma adequada apos pouco tempo de uso e ai começam as DORES DE CABEÇA!
Solicitei DIVERSAS VEZES a manutenção e assistencia por telefone e deixam vc DESCARADAMENTE ESPERANDO na linha.
Agem PROPOSITALMENTE COM TOTAL DESCASO com os clientes!
FAZEM DE TUDO para que você perca tempo, SE CANSE e desista de resolver.
AJUIZE AÇÃO IMEDIATAMENTE no período legal da garantia de 1 ano.
Esquece a garantia de 5 anos que só serve no Marketing e para te convencer a fechar negócio.
Eles sabem como funciona o FALIDO E DEMORADO SISTEMA JURIDICO do RJ, e se beneficiam da total leniencia judiciária fluminense para deixar o cliente na mão e não atender a garantia de 5 anos. Os juizes são sobrecarregados e parciais.
Para piorar, a maioria juizes não interpretam a garantia de 5 anos como legal e é dessa forma que eles se esquivam das reclamações dos clientes.
FALTA DE SERIEDADE,PROFISSIONALISMO E ÉTICA e SOBRA DESGASTE E SARCASMO PARA O CONSUMIDOR.
O produto é razoavel, mas apresenta diversos problemas após pouco tempo de uso.
Falam sobre revisões, blablabla mas nunca dão suporte.
Os vendedores DESAPARECEM e simplesmente NÃO ATENDEM MAIS APOS A VENDA.
A telefonista é treinada para deixar vc esperando PROPOSITADAMENTE.
E quando apresenta, você não tem como substituir os acessórios (mecanismos) que são incompativeis com outras empresas, o que te leva a ter de TROCAR COMPLETAMENTE uma porta ou janela. Ou seja, ******* de reparo vira ******* facil!
SE PÓS-VENDA GARANTIA É IMPORTANTE, NÃO COMPRE PRODUTOS DA ADAL POIS TERÁ PREJUIZO NA CERTA.
Postei empresas que agiram de forma inescrupulosa como consumidor ao longo dos ultimos anos.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0JAMAIS recomendaria essa empresa! dor de cabeça na certa!!!!