O que aconteceu
Encomendei na Esquadrias e Vidros Adal Eireli ME de Teresópolis um telhado de vidro temperado incolor 8MM com película incolor de proteção, instalado com borracha adesiva, silicone especial, barra e cantoneira em alumínio anodizado bronze no valor de R$ 17.*******,00, em 15/12/*******, com garantia de 5 anos. O telhado foi instalado em fevereiro de *******, mas quando chove esta vazando muito no meio da barra de alumínio e a varanda fica completamente cheia dágua com risco de apodrecer os móveis que se encontram na varanda: mesa e cadeiras em madeira. Em janeiro foi feita uma reclamação á Andreia Carvalho Landim, vendedora do produto e a resposta que obtive é que estava chovendo muito aqui em Teresópolis e o conserto não poderia ser feito, o que é uma verdade. Porém a chuva tem dado trégua, os dias estão ensolarados e já procurei a vendedora pelo zap mais de 5 vezes e consegui marcar o conserto com os funcionários da Empresa para a segunda-feira passada; estou operada e acamada desde novembro com fratura de tornozelo, fiz 3 operações, tenho 76 anos de idade e após aguardar toda a manhã sem que ninguém aparecesse, tenho procurado a funcionária que não atende e nem responde aos zaps, por isso estou recorrendo à Reclame Aqui, antes de tomar outras medidas jurídicas. obrigada, att., Maria Helena Lisboa da Cunha.