Produto não recebido e falta de contato da empresa após compra de bisturi elétrico em Março de 2026
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 11:54
ID: 250900513
Fiz uma compra de um bisturi elétrico em Março de 2026. Até hoje, 09/06/2026 não recebi meu produto. Já tentei várias vezes contato a empresa. Eles não atendem, nem retornam e-mail ou WhatsApp.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 07:46
Olá Priscila.
Lamentamos o ocorrido. Informamos que sua compra não foi realizada conosco, uma vez que não possuímos site algum, nossa loja é física e o atendimento é exclusivo nela.
Mas, existe sim um site [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente nosso endereço e nome e o caso já está sendo tratado pelas autoridades competentes.
Recomendamos registrar um boletim de ocorrência anexando prints da transação realizada, conversas e também solicitar o estorno junto à operadora do seu cartão ou instituição financeira utilizada no pagamento.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas.
Atenciosamente,
Caroline.