Atendimento horroroso

Respondida
Goiânia - GO
26/09/2024 às 09:37
ID: 198258203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNem se quer respondem quando se entra em contato, fazendo pessoas perderem tempo.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 13:20
Olá, Augusto César Alceu Caetano,
Lamentamos pela sua experiência ao tentar entrar em contato conosco. Nos últimos dias, enfrentamos um volume muito alto de atendimentos, o que impactou diretamente nosso tempo de resposta. Reconhecemos que isso gerou um transtorno e não corresponde ao nível de serviço que desejamos oferecer.
Nossa equipe já entrou em contato para prestar todo o suporte necessário e resolver sua solicitação o mais rápido possível. Estamos tomando medidas para otimizar nosso atendimento e garantir que situações como essa não se repitam.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente, e esperamos que nos dê uma nova oportunidade para demonstrar a qualidade do nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Capital Inteligente