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Seropédica - RJ

14/03/2023 às 22:15

ID: 161027067

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em junho/22 comprei um teclado gamer modelo Karambit Ak2000. Com 4 meses de uso começou a apresentar defeitos no acabamento. Com 6 meses teclas pararam de funcionar e hoje pararam as teclas setas direcionais e barra de espaços. Já tentei por 2 vezes contato com a empresa através do site e do canal de suporte. Isso há mais de 15 dias e até agora nenhuma resposta. Enviei e-mail e mensagem pelo WhatsApp disponibilizado no site. Quero meu direito de garantia mas a empresa não parece querer reconhecer esse direito.