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São Paulo - SP

16/03/2025 às 14:58

ID: 212298259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei meu teclado que estava com defeito na maioria dos switchs para a garantia, desde então entrando em contato por e-mail me retornaram:


"14/11/24. Quando recebermos o item o prazo para retorno é de até 7 dias para informar o que será feito como produto (reparado ou trocado), se precisar ser reparado, temos até 30 dias para devolução como informa o código do consumidor."


" 03/02/*******. Irei verificar com o time responsável e assim que tiver uma resposta te avisarei os próximos passos. Vou cobrar uma resposta ainda hoje."


"03/03/******* O seu teclado já era pra ter ter ficado pronto, irei entender o que aconteceu com o seu teclado e te retorno ainda hoje."


Meu teclado está na garantia á 4 meses e até agora sem retorno.