Falha na conexão e falta de resposta do suporte ao cliente
Resolvido
Seropédica - RJ
08/06/2026 às 16:19
ID: 250819549
Estou tentando contato desde cedo para tentar reestabelecer minha conexão. A empresa, simplesmente não responde no WhatsApp.
Sou diretor de um Colégio e uso Internet para trabalhar o tempo todo.
O mínimo que a empresa poderia fazer, é dar alguma satisfação, mas nem isso fizeram.
Sou, *****, diretor do Colégio Estadual Presidente Dutra em Seropédica.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:04
Olá, CLEBER PACHECO !
A Adapt Link Serviços de Comunicação Multimídia Ltda agradece pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno mencionado em sua reclamação. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, com transparência e respeito aos nossos clientes, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos manter.
Nossa equipe já esta realizando as tratativas para apurar mais sobre o seu atendimento.
Reforçamos que permanecemos à disposição também por nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Adapt Link Serviços de Comunicação Multimídia Ltda
Central de Atendimento ao Cliente - 21-38125900 / 21-26827822
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:51
A empresa resolveu o problema, mas perdeu minha confiança.
O atendimento só melhorou depois que reclamei aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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