Adaptive

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

13/06/2023 às 12:19

ID: 166328387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou responsável pelo Ti da empresa Madeiras Lane (Compensados Lane)

Sempre surgem ou descobrimos falhas no estoque devido a pedidos que não estão confirmados mas que gerou estoque ou até pedidos que foram confirmados mas não gerou estoque.

Nisso levamos horas para que o suporte veja, acessam nossas máquinas nos impedindo de trabalhar enquanto demoram muito, parece que estamos falando sozinho porque se prestassem atenção ao que foi passado, o tempo seria menor.

Mas o pior é quando vai para nivel 2, uma demora extrema, semanas e semanas, se não for atrás ninguém retorna, nos tickets ficam sem responder.

Atualmente temos mais um pedido que não está confirmado, mas que movimentou o estoque.

Precisamos com urgente de uma lista ou modo para consultar, mesmo se for para usar direto no banco de dados, já que via consulta sql é possível de fazer e isso já foi feito no passado, mas agora não fazem, não dão nenhuma segurança quanto ao controle de estoque.

Queremos um relatório que mostre quais pedidos confirmados não movimentaram o estoque e quais pedidos não confirmados movimentaram, isso é para poder confiar no sistema, visto que isso é uma grave falha e jamais poderia ocorrer..