O que aconteceu
Realizei uma compra no site oficial no dia 13/09, paguei a taxa extra para receber em 2 dias úteis e, passados quase um mês, nada de receber o produto. Entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp com a empresa, que se limitava a enviar um link de rastreio que consta a mesma informação desde 14/09 (pronto para coleta) e a dizer que o produto já está com a transportadora e a caminho do meu endereço ou seja, informação que sequer se coaduna com a informação do código de rastreio. Depois de ler aqui vários relatos sobre a não entrega de produtos há mais de 40 dias, entrei novamente em contato com a empresa solicitando que tomassem a providência de entrar em contato com a transportadora para resolver sobre a entrega ou que me reembolsassem. Só aí a atendente disse que abriria um chamado junto à transportadora ou seja, depois de eu pedir por isso após vários contatos reportando o problema e mesmo a empresa certamente estando ciente dos problemas em diversas entregas, como se verifica aqui no Reclame Aqui. É realmente um absurdo a Adaptogen permitir que você compre o produto no site deles, mas não se comprometem com a efetiva entrega!