Ar-condicionado com defeito causa desconforto em hospedagem.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 15:48
ID: 240577499
Durante minha hospedagem, o ar-coundicionado do quarto apresentou falhas e não estava funcionando corretamente. O ambiente acabou ficando um pouco desconfortável, principalmente à noite.
Comuniquei a situação à recepção e fui atendido, porém não foi possível resolver completamente durante minha estadia.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:41
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao ar-condicionado. Entendemos o quanto o conforto térmico é essencial, principalmente durante a noite, e lamentamos que o problema não tenha sido solucionado completamente durante sua estadia.
Nossa equipe de manutenção já foi novamente acionada para realizar uma verificação técnica mais detalhada no equipamento, a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos por nos informar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência plenamente satisfatória em uma próxima hospedagem.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 17:33
Voltarei a utilizar os serviços pois foi resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10