Uso indevido de dados pessoais e recebimento de vagas não solicitadas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

27/02/2026 às 17:18

ID: 241889991

Prezados;


Venho recebendo uma série de mensagens de e-mail, direcionadas através da Jobconvo em parceria com a consultoria Adecco, informando candidaturas para vagas ligadas ao setor de logística. Gostaria de declarar que nunca me candidatei a vagas do gênero através desta plataforma e gostaria de compreender em qual nível meus dados pessoais têm sido compartilhados com consultorias de RH para todo tipo de vagas. Em tempo, gostaria de solicitar que estes compartilhamentos sejam encerrados e que estas comunicações sejam encerradas, haja vista que acredito que meus dados estejam sendo utilizados para finalidades distintas daquelas para as quais dei autorização.


Att;

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 09:39

Olá, João!
Espero que você esteja bem!

Estou entrando em contato para finalizarmos a sua manifestação registrada no site do Reclame Aqui.

Conforme conversamos anteriormente pelo WhatsApp e por e-mail, recebemos o seu relato e acionamos a equipe responsável para entender melhor a situação relacionada às convocações que você vinha recebendo para vagas da área operacional de logística.
Após a verificação interna, solicitamos a retirada dos seus dados da lista de contato dessas oportunidades, e a equipe responsável já realizou essa ação.

Também compartilhamos com você as evidências das candidaturas identificadas em seu nome. Verificamos que algumas delas foram realizadas por meio de outras plataformas de emprego, como LinkedIn e Indeed. É importante esclarecer que, nesses casos, não temos acesso administrativo nem controle sobre essas plataformas externas nosso acesso é restrito apenas à plataforma JobConvo, utilizada em alguns de nossos processos seletivos. Por isso, qualquer alteração ou gerenciamento de candidaturas feitas nesses outros sites deve ser tratado diretamente com as próprias plataformas.

Com relação ao seu cadastro na plataforma JobConvo, orientamos que, caso não tenha mais interesse em receber convites para determinadas áreas, você pode atualizar seu objetivo profissional no sistema ou, se preferir, realizar a exclusão completa do seu cadastro.

Para facilitar, segue novamente o passo a passo caso deseje excluir sua conta:
Excluir cadastro no JobConvo
Acesse: https://app.jobconvo.com
Faça login com o e-mail e senha cadastrados.
No canto superior direito, clique em Configurações.
Selecione Minha Conta.
Ao final da página, clique na opção Excluir Conta.

Reforçamos que as equipes internas já foram comunicadas e solicitamos a retirada dos seus dados das listas relacionadas a essas vagas.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (11) 94596-5467
[email protected]

Desejamos muito sucesso na sua jornada profissional e seguimos à disposição sempre que precisar!

Um grande abraço,
Equipe Alô Adecco

Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 11:53

A empresa buscou contato e, aparentemente, a situação foi resolvida. Será necessário acompanhamento posterior para melhor avaliação quanto ao assunto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7