Não resolvido

Fui enganado na promoção, não recebi meu brinde e a loja não responde

Adel Perfumes

cidade: Feira de Santana

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O que aconteceu

Fiz uma compra durante uma promoção no site onde dizia na compra de dois ganharia um de brinde inclusive durante a compra apareceu a opção de escolher o brinde eu escolhi porém só chegou para mim os dois se eu tinha comprado. Resumindo fui enganado já mandei dois e-mails e nenhum foi respondido lamentável a empresa deste tamanho se queimar por pouca coisa.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Adel Perfumes respondeu

    19/10/2026 às 18:02

    Olá Clebson,

    Ao verificarmos o pedido, identificamos que foi aplicado o cupom BEMVINDO10.

    Conforme informado em nosso Regulamento de Promoções, disponível em nosso site, os cupons de desconto não são cumulativos com a campanha de brinde. Nesse caso, seria necessário escolher entre utilizar o desconto do cupom ou aproveitar o brinde promocional.

    Agradecemos por compartilhar seu relato e esperamos ter esclarecido o motivo pelo qual o brinde não foi incluído no pedido. Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

    Equipe Adel Perfumes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    tenha cuidado com as propagandas do site eles engana oferece várias promoções a gente opta e depois percebe que a melhor promoção você foi enganado

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