O que aconteceu
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Adel Perfumes respondeu
19/10/2026 às 18:02
Olá Clebson,
Ao verificarmos o pedido, identificamos que foi aplicado o cupom BEMVINDO10.
Conforme informado em nosso Regulamento de Promoções, disponível em nosso site, os cupons de desconto não são cumulativos com a campanha de brinde. Nesse caso, seria necessário escolher entre utilizar o desconto do cupom ou aproveitar o brinde promocional.
Agradecemos por compartilhar seu relato e esperamos ter esclarecido o motivo pelo qual o brinde não foi incluído no pedido. Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Equipe Adel Perfumes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3tenha cuidado com as propagandas do site eles engana oferece várias promoções a gente opta e depois percebe que a melhor promoção você foi enganado