Produto errado, fui enganada e não tiveram disposição de resolver
Respondida
Sorocaba - SP
05/07/2022 às 15:14
ID: 146251633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu já compro de vc fazem alguns anos, comprava pelo site e é a primeira vez que compro com um consultor, me senti enganada. Fui especifica no produto que eu queria, "STOP SUN 120ML- o de cabine". Ela me ofereceu o de FPS 50 pelo mesmo valor mas em nenhum momento fui informada que havia diferença em ml também, nem por imagem, nem por audio, muito menos por mensagem, até mesmo na confirmação do pedido final não tinha essa informação. Eu fui muito especifica no que eu queria, e o de 50ml não atende minahs necessidades e não tem um custo beneficio interessante pra mim.
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 09:41
Olá Débora!
Primeiramente queríamos nos desculpar pela sua experiência durante a compra.
Sempre prezamos pelo bom atendimento e satisfação do cliente.
Entraremos em contato através do número de telefone cadastrado em sua conta lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Adélia Mendonça.