SÓ LUCRO INTERESSA - NEM AÍ PARA OS CLIENTES ( VIDE O RECLAME AQUI)
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2025 às 23:02
ID: 228793881
EM ANEXO COMPROVAÇÃO DE QUE SOMENTE LUCRO INTERESSA A ESTA EMPRESA.
ADEMÁS PRODUTOS CARÍSSIMOS QUE , SEGUNDO AS REDES, NÃO ENTREGAM O RESULTADO PROMETIDO, SE VOCÊ TIVER ALGUM PROBLEMA E PERCEBER QUE O PRODUTO NÃO SERÁ ÚTIL, ELES USAM ARGUMENTOS PARA NÃO DEVOLVER O PRODUTO.
FALAM SOBRE A LEI TAL , FALAM QUE VOCÊ NÃO TEM DIREITO A DEVOLVER E RECEBER O DINHEIRO DE VOLTA (MESMO PAGANDO O FRETE) , ETC
SÓ NAO FALAM SOBRE O QUE INTERESSA: NÃO EXISTE LEI QUE PROIBA E EMPRESA RECEBER O PRODUTO E RECEBER O DINHEIRO.
TÍPICO!
AINDA QUE VOCÊ COMPROVE QUE ESTÁ TENDO UM PREJUÍZO ABSURDO E QUE A DEVOLUÇÃO VAI AUMENTAR SEU PREJUÍZO, ELES NAO ESTÃO NEM AÍ PARA VOCÊ .
NEM AÍ PARA O CLIENTE - TÍPICO!
NEGOU ATENDER O PEDIDO O SUPERVISOR *****, DEPOIS DE PASSAR PELA NEGATIVA DE JÉSSICA.
A SENHORA ***** TAMBÉM NEGOU .
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2025 às 08:34
Olá, Marcos.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Constatamos que a compra foi realizada em 28/08/******* e o produto foi recebido em 10/09/*******. A solicitação de devolução foi feita quase um mês após o recebimento, portanto fora do prazo legal de 7 dias corridos estabelecido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para o exercício do direito de arrependimento.
Ainda assim, de prontidão, nossa equipe entrou em contato e manteve diálogo pelo WhatsApp, buscando uma alternativa viável e conciliadora, sempre com o objetivo de preservar o bom relacionamento e demonstrar nossa disposição em resolver a questão da melhor forma possível.
Lamentamos que nossas tentativas de resolução não tenham atendido às suas expectativas, mas reafirmamos nosso compromisso em atuar com ética, transparência e total respeito às leis, às boas práticas industriais e aos padrões mercadológicos que norteiam o setor cosmético.
Seguimos abertos ao diálogo e dispostos a buscar a melhor alternativa possível dentro desses princípios.
Atenciosamente,
Equipe Adélia Mendonça Cosméticos
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 23:12
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0