Produto não entregue após 15 dias, com alegações [Editado pelo Reclame Aqui] de ausência e solicitação suspeita de instalação de aplicativo.
Não respondida
Poconé - MT
08/04/2026 às 17:22
ID: 245530163
Realizei a compra compra no site da loja ADELINE, conforme comprovantes anexos, pedido n ***** em 08/03/2026, com pagamento devidamente efetuado via PIX, tendo recebido confirmação do pedido e posterior envio à transportadora, com código de rastreio *****. O prazo informado para entrega era de 3 a 7 dias úteis. Produto não entregue até a presente data.
Ao consultar o rastreamento, consta a informação de duas tentativas de entrega sem sucesso por ausência de destinatário. Contudo, tal alegação não condiz com a realidade, uma vez que o endereço informado corresponde a escritório profissional em funcionamento durante todo o horário comercial, com presença contínua de pessoas.
Passado mais de 15 dias, fui contatada por números telefônicos distintos, orientando a instalação de app da transportadora para suposta atualização cadastral, caracterizando conduta suspeita e potencial tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo retorno com urgência.