Consórcio cancelado
Respondida
Curitiba - PR
21/06/2022 às 13:07
ID: 145476879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi informações a respeito do meu extrato da minha cota e não tive nenhuma resposta clara do vendedor! Ademilar deixou a desejar e só estam pensando em vendas, e deixam a qualidade do atendimento sempre piorar! Hoje não posso mais pagar o consórcio, mais se um dia eu voltar não dará para confiar novamente na Ademilar, por essa falta de respeito com quem resolve cancelar a cota por motivos particulares!
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 14:36
Boa tarde, Sr Jhonatan.
Como vai?
Conforme conversamos pelo Whatsapp, encaminhamos o extrato atualizado da sua cota por e-mail.
Conversamos também sobre a forma de devolução e acompanhamento.
Informamos que até o momento a sua cota não foi sorteada para a restituição das importâncias pagas. A restituição é conforme a Lei 11.*******, através de sorteios mensais pela extração da loteria federal nos mesmos parâmetros da cota ativa. Ocorrendo o sorteio, comunicaremos. O prazo para a restituição por sorteio ocorrer é até o encerramento do grupo. Não ocorrendo até lá, quando o grupo finalizar, pagamos a restituição.
O acompanhamento pode ser realizado através dos nossos canais de atendimento:
Telefone:*******
Whatsapp:*******
Email: *******
Sigo à disposição.
Atenciosamente,
Danielli.