Contemplação da carta

Question

Estou a quase um mês esperando simplesmente a proposta e envio de compra da minha carta contemplada já q não aprovaram a compra do veículo, porém uma coisa que é bem simples e séria pra ser rápido de se resolver ainda não foi resolvido e não dão um retorno sequer. Estou tendo uma pessima experiência com essa empresa leiam bem cada cláusula do contrato antes de assinar pois pela experiência que estou tendo não há recomento pra ninguém

Accepted Answer

Boa tarde Sr. Deusdete,

Espero que se encontrem bem.

A regra de liberação de crédito, cuja informação tanto do funcionamento da liberação está prevista em nosso regulamento, a partir das informações contidas na página 15, Do Credito para Aquisição de Bem Móvel, n 58.2, 58.4 e 58.5, pautado na Lei do Consórcio 11.*******/*******, Capitulo II, art. 10, inciso 3, em nossa política de crédito (cuja as informações pertinentes foram enviadas via e-mail) e resolução BCB n *******, capítulo II, Art. 2, inciso XV, que descreve nosso contrato deve dispor informações acerca das garantias que serão exigidas do consorciado contemplado para a aquisição do bem, do conjunto de bens, do serviço ou do conjunto de serviços e os procedimentos a serem adotados na eventualidade de sua substituição. Em todos os documentos citados, as informações que de descrevem o funcionamento da liberação e alienação ficam claras, conforme determina a Lei do Consórcio n 11.*******. Ocorre que a garantia apresentada pelo senhor não supre o saldo devedor + 30%. Diante disso, acionamos a consultora responsável, em relação a venda da cota, para que apresentasse uma proposta. Uma proposta foi, de fato, apresentada ao senhor; contudo, o senhor achou baixo o valor de avaliação da cota. Em razão disso, a consultora solicitou uma reanálise do valor, considerando a possibilidade de descontar o valor da comissão, de modo a beneficiar o senhor.

Atualmente, o processo ainda está em trâmite, e o senhor está ciente dessa situação. Estou tratando o caso com a maior celeridade possível, visando a sua satisfação.

Hoje, foi enviado o contrato com um novo valor de proposta.

Atenciosamente,
Gabriella

Contemplação da carta

Resposta da empresa