Demora na devolução de valores de consórcio após desistência

Sr. Francisco, boa tarde!
Espero que esteja bem.

Quando a cota cancela, a restituição de valores ocorre por sorteio, conforme determina a Lei do consórcio 11.795 em normativa com o BACEN.

Todos os consorciados, ativos ou cancelados, devem passar por contemplação. O ativo para a liberação do crédito contratado e o cancelado para restituição de valores. A forma de devolução está prevista em contrato e infelizmente não podemos realizar de outra forma.

A partir do cancelamento, a sua cota participa mensalmente das assembleias. Caso não seja contemplada por sorteio até o encerramento do grupo, após a última assembleia a administradora tem o prazo de 90 dias para contatar/efetuar a devolução a todos os consorciados.

Na contemplação ou no encerramento do grupo (o que vier primeiro), será enviado um e-mail, no e-mail informado no cadastro, solicitando os dados bancários para a tratativa de devolução.

Informamos que até o momento a sua cota cancelada não foi sorteada para a restituição das importâncias pagas.

Lembramos que a devolução vai valorizando uma vez ao ano, pelo INCC, até o momento da contemplação.

Deixamos à disposição nossos canais de atendimento para contato, sempre que desejar.

E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (41) 3023-2000

Atenciosamente,
Gabriella Bauer