Ademicon

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

04/08/2026 às 19:29

ID: 255623799

Mais de 4 meses contemplado e a Ademicon continua enrolando a liberação do crédito

Estou extremamente insatisfeito com a condução do meu processo de consórcio de veículo junto à Ademicon.

Fui contemplado há mais de 4 meses e, até hoje, não consegui receber o valor da carta de crédito. Durante todo esse período, sempre que uma etapa é concluída, surge uma nova exigência ou um novo problema, fazendo com que o processo nunca tenha fim.

Inclusive, aceitei a redução do valor liberado, pois fui informado de que o veículo escolhido possui valor inferior ao saldo disponível da carta de crédito. Mesmo concordando com essa alteração para facilitar e agilizar o processo, a liberação do crédito continua sem acontecer.

O mais revoltante é que a cada nova etapa o prazo informado é de aproximadamente 10 dias, porém esses prazos nunca são cumpridos. Qualquer análise ou retorno leva vários dias e, quando finalmente respondem, surge uma nova pendência, reiniciando todo o processo. A sensação é de que o cliente está sendo constantemente enrolado.

Acreditando na palavra da empresa e nos prazos informados, já entreguei meu veículo para a loja onde estou realizando a troca e estou aguardando apenas a conclusão do pagamento pela Ademicon. Como consequência dessa demora injustificável, estou há meses sem carro, dependendo de caronas e de Uber para trabalhar, cumprir compromissos e atender às necessidades da minha família.

Além de todo o transtorno, tenho uma filha de apenas 4 meses, e ficar sem veículo nesse momento torna a situação ainda mais difícil, principalmente para levá-la às consultas médicas e resolver qualquer necessidade urgente.

Para piorar, paguei um valor ao vendedor para que ele reservasse o veículo que estou comprando. No entanto, devido à demora excessiva da Ademicon, corro um sério risco de perder esse dinheiro, já que o vendedor não pode manter o carro parado indefinidamente aguardando a liberação de um consórcio. Ou seja, além do desgaste emocional e dos prejuízos com transporte, ainda posso sofrer um prejuízo financeiro causado exclusivamente pela falta de agilidade da empresa.

Sempre cumpri todas as exigências da Ademicon, enviei toda a documentação solicitada dentro dos prazos e estive disponível para atender todas as solicitações. Infelizmente, não recebo o mesmo comprometimento da empresa.

Sinto que falta respeito com o cliente. Um processo que deveria ser resolvido em poucos dias já dura mais de quatro meses, sem qualquer previsão concreta de conclusão. Enquanto isso, sou eu quem arca com os prejuízos financeiros, com os custos de transporte, com o risco de perder o veículo negociado e até o valor que paguei para garantir essa negociação.

Solicito que a Ademicon trate este caso com a urgência que ele merece e realize a liberação imediata do crédito, ou apresente uma solução definitiva, sem novas exigências e sem novos adiamentos.

Caso essa situação continue, infelizmente terei que buscar meus direitos pelos meios legais cabíveis, inclusive para ser ressarcido pelos prejuízos financeiros que essa demora vem me causando.

Espero que esta seja a última vez que precise cobrar um direito que deveria ter sido respeitado há muito tempo.