Demora na venda de carta de crédito contemplada - Consórcio Ademicon
Respondida
Curitiba - PR
02/07/2025 às 08:22
ID: 221061003
Assunto: Solicitação de posicionamento consórcio Ademicon
Eu realizei um consórcio pela Ademicon, pensando em algo de longo prazo, sem a intenção de ofertar lance. Em maio, no entanto, surgiu a opção de dar lance, e deixei claro que não tinha interesse, pois pretendia utilizar a carta de crédito apenas no final do consórcio. Mesmo assim, foi apresentada a possibilidade de vender a carta contemplada para a própria Ademicon.
Diante disso, aceitei a proposta, e em 14 de maio o lance foi ofertado e contemplado. Inclusive foi gravado um vídeo cheio de marketing, o que me fez acreditar que o processo ocorreria de forma transparente e rápida. Porém, desde então só tenho recebido promessas e enrolação.
Fui informada depois que não seria mais a Ademicon comprando minha carta, mas sim um cliente externo. Assinei dois contratos e, até hoje, 02/07, não recebi nenhum valor nem qualquer posicionamento oficial da Ademicon.
Acreditei se tratar de uma empresa séria, mas infelizmente parece ser apenas marketing sem responsabilidade com o cliente. Solicito, de forma imediata, uma posição clara e definitiva sobre meu caso.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 11:46
Prezada Sra. Josiane,
Espero que esteja bem.
Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
Conforme conversamos de forma privada, informamos que a Administradora não realiza a compra ou venda de cotas contempladas. No entanto, há uma parceria com a empresa Contemplay, responsável por identificar possíveis interessados em realizar esse tipo de transação. Também é possível efetuar a venda diretamente entre as partes, caso a senhora identifique um potencial comprador.
Nessa situação, a Administradora é responsável pelo processo de transferência da carta, sendo necessário o envio da documentação pertinente diretamente ao setor responsável. A transferência também pode ser conduzida pela Contemplay, por se tratar de uma cota contemplada.
Identificamos que o primeiro processo de transferência, iniciado em 09/06/*******, foi encerrado em 26/06/******* pela consultora responsável pelo acompanhamento, tendo sido aprovado pela Administradora em 13/06/*******. Um novo processo foi iniciado, com um novo cessionário, em 02/07/*******, sendo necessário o envio da documentação restante, bem como o ajuste da parcela atual da cota.
Caso necessite de apoio para a finalização do processo, conforme conversamos, permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Larissa França.