Demora no uso do crédito da carta contemplada devido à solicitação recorrente de documentos pela Ademicon

Olá, Guilherme, tudo bem?

Agradecemos por nos permitir auxiliar.

Conforme acordamos, daremos continuidade ao atendimento via WhatsApp. Garantindo um suporte mais adequado.

Foram realizadas as análises documentais e enviado o link de vistoria, sendo o próximo passo o comitê de crédito.

Ressaltamos que todas as exigências documentais e validações realizadas seguem os procedimentos previstos contratualmente e as normas aplicáveis ao sistema de consórcios, conforme a Lei nº 11.795/2008 e regulamentações do Banco Central do Brasil, visando garantir segurança para todas as partes envolvidas na operação.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário e em conduzir a finalização do processo com agilidade e máxima transparência.

Cordialmente,
Mariana de Oliveira

A reclamação aqui se dá pela demora na análise de documentos solicitados e reiteradas solicitações repetidas e ausência de clareza no processo e nos prazos para me permitirem gozar do direito de crédito que adquiri e envio de todos os documentos solicitados. Só teremos fim dessa reclamação após a liberação do crédito. O que busco a mais de um mês.