Falta de assistência e dificuldade de contato após a venda de cartas de consórcio
Resolvido
Curitiba - PR
21/10/2025 às 22:49
ID: 229940683
Infelizmente faz quase 5 anos q pago duas cartas de consórcio e não tenho assistência nenhuma, o cara q me vendeu desapareceu e os q tentei ajuda não querem nada somente vender novas cartas, como q até hoje não viram q o cliente não tem assistência, e aquele negócio só querem enfiar cartas e não tem contingente para auxiliar o cliente, claro no meu caso!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 17:32
Boa tarde, Sr. Marciu,
Espero que esteja bem.
Agradeço por sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer as situações relatadas.
Em relação aos apontamentos mencionados, lamentamos profundamente o ocorrido. Nosso compromisso é assegurar que o senhor receba sempre o melhor acompanhamento possível.
Conforme conversamos, entramos em contato com a unidade responsável pela sua cota, e um analista realizará o contato e o acompanhamento necessários para que todas as suas dúvidas sejam devidamente sanadas.
Reiteramos que nossos canais de atendimento estão à disposição sempre que desejar:
E-mail: *******
Telefone e WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Larissa França
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 09:47
Sem questionamentos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5