Impossibilidade de reaver valor de cota cancelada de consórcio
Respondida
São Caetano do Sul - SP
31/05/2026 às 09:40
ID: 250154041
Tenho uma cota cancelada e a mesma não consigo reaver o valor, o mais chatonde tudo isso é que quando fazem a venda do consórcio dizer ser muito facil de reaver o valor pago.
Queria resolver sem que fosse necessário entrar com ação alguma.
Porque hoje preciso do valor que esta la.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:16
Olá, Daniel, tudo bem?
Agradecemos por nos permitir auxiliar.
Referente a lei vigente de devolução de valores:
A devolução dos valores pagos segue determinação do Banco Central, conforme previsto na Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios). Essa lei estabelece que a devolução pode ocorrer de duas formas:
Por sorteio mensal, realizado por meio da extração da Loteria Federal, seguindo os mesmos parâmetros aplicados às cotas ativas;
Ao final do grupo, caso a cota não seja contemplada anteriormente.
Como seguimos as normas e regulamentações do Banco Central, não é possível à administradora realizar a devolução imediata dos valores pagos ou adotar procedimentos que contrariem o que está previsto em lei vigente.
Informamos que, até o momento, a sua cota ainda não foi sorteada para restituição dos valores pagos. Caso venha a ser contemplado, nosso setor responsável entrará em contato para comunicar formalmente.
Você pode acompanhar os resultados pelos nossos canais de atendimento:
Telefone/WhatsApp: (41) 3023-2000
E-mail: [email protected]
Em caso de dúvidas, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.