ligações não solicitadas

Olá, Karin! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar novamente sua manifestação e pela oportunidade de analisar o ocorrido.

Compreendemos o seu desconforto em voltar a receber contatos comerciais após já ter registrado anteriormente o seu desejo de não ser contatada.

Realizamos a análise do caso e verificamos que seu número já se encontrava devidamente cadastrado em nosso Portal Não Perturbe desde 2024, medida adotada justamente para impedir novas abordagens comerciais por parte de nossas unidades.

Assim que tomamos conhecimento desta nova ocorrência, entramos em contato com a unidade responsável para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis, reforçando a necessidade de observância da base de números cadastrados no Portal Não Perturbe antes da realização de qualquer contato comercial, a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

A Ademicon atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e mantém procedimentos internos voltados à proteção dos dados pessoais e ao respeito às preferências de contato manifestadas pelos consumidores. Por esse motivo, reforçamos constantemente junto às nossas unidades e consultores a obrigatoriedade de observância dessas diretrizes.

Lamentamos o transtorno ocasionado por essa nova abordagem e reafirmamos que a situação foi tratada internamente para que as providências necessárias sejam adotadas.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

https://communication-hub-web.ademicon.com.br/portal/controle-de-objecoes/tickets/new

Telefone e WhatsApp: (41) 3023-2000 | 0800 602 9080

Cordialmente,
Mariana de Oliveira