ligações sobre consórcio

Boa tarde, Sra. Andrea

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por nos dar a oportunidade de analisar a situação relatada.

Com base nas informações disponibilizadas na plataforma, realizamos a inclusão dos seus dados em nossa lista de Não Perturbe, com o objetivo de evitar novos contatos comerciais realizados por consultores vinculados à Ademicon.

Reforçamos, entretanto, que nossos consultores possuem atuação independente na prospecção de clientes. Ainda assim, a Ademicon não compactua com abordagens que desrespeitem a vontade do consumidor ou que ocorram de forma excessiva. Sempre que identificamos condutas em desacordo com nossos padrões de atuação, adotamos as medidas cabíveis para apuração e orientação.

Após análise interna, verificamos que o contato mencionado não teve origem em uma base institucional de prospecção da Ademicon. Constatamos que a responsável pelo contato já possuía seu número de telefone previamente salvo em sua agenda pessoal, em decorrência de um contato anterior, não havendo relação com campanhas de prospecção ou com qualquer base de dados disponibilizada pela administradora.
De toda forma, registramos sua solicitação e adotamos as providências necessárias para evitar novos contatos comerciais realizados por consultores vinculados à Ademicon.

Caso ocorram novas abordagens após esta solicitação, pedimos, por gentileza, que encaminhe as evidências (prints das conversas, perfil do consultor e data do contato) por meio do nosso atendimento no(41) 3023-2000(WhatsApp ou ligação). Essas informações são essenciais para identificarmos o responsável e adotarmos as medidas administrativas cabíveis junto à unidade e/ou ao consultor envolvido.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que se fizerem necessários.

Cordialmente
Sabrina Oliveira