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Criciúma - SC

17/08/2024 às 23:14

ID: 195444425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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7 anos pagando o consórcio, fiz os lances e não fui contemplado. O que adianta ter que dar lances e não receber? Agora para cancelar foi um trabalho enorme, e não devolve nenhuma parte do dinheiro investido. Falcatruas. Logo chegará a ação judicial. Então que fique um alerta aos demais. Não caiam em furada.

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Resposta da empresa

23/08/2024 às 08:37

Olá, Sr. Lucas.
Bom dia!

Conforme informado, quando a cota cancela, a restituição de valores ocorre por sorteio, conforme determina a Lei do consórcio 11.******* em normativa com o BACEN.

Todos os consorciados, ativos ou cancelados, devem passar por contemplação. O ativo para a liberação do crédito contratado e o cancelado para restituição de valores. A forma de devolução está prevista em contrato e infelizmente não podemos realizar de outra forma.

A partir do cancelamento, a sua cota participa mensalmente das assembleias. Caso não seja contemplada por sorteio até o encerramento do grupo, após a última assembleia a administradora tem o prazo de 60 dias para efetuar a devolução a todos os consorciados.

Na contemplação ou no encerramento do grupo (o que vier primeiro), será enviado um e-mail, no e-mail informado no cadastro, solicitando os dados bancários para a tratativa de devolução.

Informamos que até o momento a sua cota cancelada não foi sorteada para a restituição das importâncias pagas.

Lembramos que a devolução vai valorizando uma vez ao ano, pelo INCC, até o momento da contemplação.

As modalidades de lances disponíveis:

1. *Lance Livre*: Não há limite para a oferta, sendo vencedor aquele que apresentar o maior número de parcelas.

2. *Lance Fixo*: Compreende um total de 60 parcelas, sendo o desempate realizado com base no número da extração da Loteria Federal.

3. *Lance Embutido*: Esta modalidade é permitida exclusivamente para o lance fixo. O lance livre deve ser quitado com recursos próprios do consorciado.

A sequência de contemplação ocorrerá da seguinte forma: sorteio de cotas ativas, sorteio de cotas canceladas, lance livre e lance fixo.

Adicionalmente, caso haja disponibilidade de recursos financeiros para novas contemplações, estas serão realizadas através do lance livre.

Entretanto, durante o período de 7 anos, foram ofertados 8 lances em sua cota, sendo 4 deles na modalidade de lance fixo. Infelizmente, o senhor não foi contemplado, uma vez que o número da sua cota estava distante do número sorteado na extração da Loteria Federal. Além disso, nas ofertas da modalidade de lance livre, o número de parcelas apresentadas pelo senhor ficou aquém das propostas feitas pelos demais participantes do grupo.

O senhor tem meu contato, caso surja alguma dúvida ou questionamento eu estou à disposição.

Atenciosamente,
Gabriella

Réplica da empresa

23/08/2024 às 08:38

Olá, Sr. Luiz.
Bom dia!

Conforme informado, quando a cota cancela, a restituição de valores ocorre por sorteio, conforme determina a Lei do consórcio 11.******* em normativa com o BACEN.

Todos os consorciados, ativos ou cancelados, devem passar por contemplação. O ativo para a liberação do crédito contratado e o cancelado para restituição de valores. A forma de devolução está prevista em contrato e infelizmente não podemos realizar de outra forma.

A partir do cancelamento, a sua cota participa mensalmente das assembleias. Caso não seja contemplada por sorteio até o encerramento do grupo, após a última assembleia a administradora tem o prazo de 60 dias para efetuar a devolução a todos os consorciados.

Na contemplação ou no encerramento do grupo (o que vier primeiro), será enviado um e-mail, no e-mail informado no cadastro, solicitando os dados bancários para a tratativa de devolução.

Informamos que até o momento a sua cota cancelada não foi sorteada para a restituição das importâncias pagas.

Lembramos que a devolução vai valorizando uma vez ao ano, pelo INCC, até o momento da contemplação.

As modalidades de lances disponíveis:

1. *Lance Livre*: Não há limite para a oferta, sendo vencedor aquele que apresentar o maior número de parcelas.

2. *Lance Fixo*: Compreende um total de 60 parcelas, sendo o desempate realizado com base no número da extração da Loteria Federal.

3. *Lance Embutido*: Esta modalidade é permitida exclusivamente para o lance fixo. O lance livre deve ser quitado com recursos próprios do consorciado.

A sequência de contemplação ocorrerá da seguinte forma: sorteio de cotas ativas, sorteio de cotas canceladas, lance livre e lance fixo.

Adicionalmente, caso haja disponibilidade de recursos financeiros para novas contemplações, estas serão realizadas através do lance livre.

Entretanto, durante o período de 7 anos, foram ofertados 8 lances em sua cota, sendo 4 deles na modalidade de lance fixo. Infelizmente, o senhor não foi contemplado, uma vez que o número da sua cota estava distante do número sorteado na extração da Loteria Federal. Além disso, nas ofertas da modalidade de lance livre, o número de parcelas apresentadas pelo senhor ficou aquém das propostas feitas pelos demais participantes do grupo.

O senhor tem meu contato, caso surja alguma dúvida ou questionamento eu estou à disposição.

Atenciosamente,
Gabriella

Réplica da empresa

23/08/2024 às 08:38

Olá, Sr. Luiz.
Bom dia!

Conforme informado, quando a cota cancela, a restituição de valores ocorre por sorteio, conforme determina a Lei do consórcio 11.******* em normativa com o BACEN.

Todos os consorciados, ativos ou cancelados, devem passar por contemplação. O ativo para a liberação do crédito contratado e o cancelado para restituição de valores. A forma de devolução está prevista em contrato e infelizmente não podemos realizar de outra forma.

A partir do cancelamento, a sua cota participa mensalmente das assembleias. Caso não seja contemplada por sorteio até o encerramento do grupo, após a última assembleia a administradora tem o prazo de 60 dias para efetuar a devolução a todos os consorciados.

Na contemplação ou no encerramento do grupo (o que vier primeiro), será enviado um e-mail, no e-mail informado no cadastro, solicitando os dados bancários para a tratativa de devolução.

Informamos que até o momento a sua cota cancelada não foi sorteada para a restituição das importâncias pagas.

Lembramos que a devolução vai valorizando uma vez ao ano, pelo INCC, até o momento da contemplação.

As modalidades de lances disponíveis:

1. *Lance Livre*: Não há limite para a oferta, sendo vencedor aquele que apresentar o maior número de parcelas.

2. *Lance Fixo*: Compreende um total de 60 parcelas, sendo o desempate realizado com base no número da extração da Loteria Federal.

3. *Lance Embutido*: Esta modalidade é permitida exclusivamente para o lance fixo. O lance livre deve ser quitado com recursos próprios do consorciado.

A sequência de contemplação ocorrerá da seguinte forma: sorteio de cotas ativas, sorteio de cotas canceladas, lance livre e lance fixo.

Adicionalmente, caso haja disponibilidade de recursos financeiros para novas contemplações, estas serão realizadas através do lance livre.

Entretanto, durante o período de 7 anos, foram ofertados 8 lances em sua cota, sendo 4 deles na modalidade de lance fixo. Infelizmente, o senhor não foi contemplado, uma vez que o número da sua cota estava distante do número sorteado na extração da Loteria Federal. Além disso, nas ofertas da modalidade de lance livre, o número de parcelas apresentadas pelo senhor ficou aquém das propostas feitas pelos demais participantes do grupo.

O senhor tem meu contato, caso surja alguma dúvida ou questionamento eu estou à disposição.

Atenciosamente,
Gabriella

Réplica da empresa

23/08/2024 às 08:42

Olá, Sr. Luiz.
Bom dia!

Conforme informado, quando a cota cancela, a restituição de valores ocorre por sorteio, conforme determina a Lei do consórcio 11.******* em normativa com o BACEN.

Todos os consorciados, ativos ou cancelados, devem passar por contemplação. O ativo para a liberação do crédito contratado e o cancelado para restituição de valores. A forma de devolução está prevista em contrato e infelizmente não podemos realizar de outra forma.

A partir do cancelamento, a sua cota participa mensalmente das assembleias. Caso não seja contemplada por sorteio até o encerramento do grupo, após a última assembleia a administradora tem o prazo de 60 dias para efetuar a devolução a todos os consorciados.

Na contemplação ou no encerramento do grupo (o que vier primeiro), será enviado um e-mail, no e-mail informado no cadastro, solicitando os dados bancários para a tratativa de devolução.

Informamos que até o momento a sua cota cancelada não foi sorteada para a restituição das importâncias pagas.

Lembramos que a devolução vai valorizando uma vez ao ano, pelo INCC, até o momento da contemplação.

As modalidades de lances disponíveis:

1. *Lance Livre*: Não há limite para a oferta, sendo vencedor aquele que apresentar o maior número de parcelas.

2. *Lance Fixo*: Compreende um total de 60 parcelas, sendo o desempate realizado com base no número da extração da Loteria Federal.

3. *Lance Embutido*: Esta modalidade é permitida exclusivamente para o lance fixo. O lance livre deve ser quitado com recursos próprios do consorciado.

A sequência de contemplação ocorrerá da seguinte forma: sorteio de cotas ativas, sorteio de cotas canceladas, lance livre e lance fixo.

Adicionalmente, caso haja disponibilidade de recursos financeiros para novas contemplações, estas serão realizadas através do lance livre.

Entretanto, durante o período de 7 anos, foram ofertados 8 lances em sua cota, sendo 4 deles na modalidade de lance fixo. Infelizmente, o senhor não foi contemplado, uma vez que o número da sua cota estava distante do número sorteado na extração da Loteria Federal. Além disso, nas ofertas da modalidade de lance livre, o número de parcelas apresentadas pelo senhor ficou aquém das propostas feitas pelos demais participantes do grupo.

O senhor tem meu contato, caso surja alguma dúvida ou questionamento eu estou à disposição.

Atenciosamente,
Gabriella

Consideração final do consumidor

08/09/2024 às 20:14

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5