Quero o reembolso do valor pago pela cota cancelada

Olá, Cassio! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Em relação à restituição dos valores pagos, esclarecemos que o cancelamento da cota não implica a devolução imediata dos valores. O procedimento observa as disposições da Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios), bem como o Contrato de Adesão e o Regulamento do Grupo.

Conforme estabelecem os artigos 22 e 30 da referida legislação, os consorciados excluídos concorrem à contemplação para fins de restituição dos valores pagos ao fundo comum. Dessa forma, a devolução poderá ocorrer:

Por contemplação em sorteio mensal: realizado conforme os critérios estabelecidos para o grupo, observadas as regras aplicáveis às cotas canceladas;

Ao encerramento do grupo: caso a cota não seja contemplada anteriormente para restituição.

Assim, a Administradora deve observar os procedimentos legais e contratuais do Sistema de Consórcios, não sendo possível realizar a devolução imediata dos valores fora dessas condições.

A restituição corresponde a aproximadamente 80% do valor pago ao fundo comum, com os devidos reajustes previstos até a contemplação ou o encerramento do grupo. Ressaltamos que a taxa de administração não é reembolsável, e eventuais descontos aplicáveis seguem as disposições contratuais e regulamentares.

Atualmente, verificamos que sua cota ainda não foi contemplada para fins de restituição. A previsão de encerramento do grupo 000660 é 26/09/2039. Caso ocorra a contemplação antes dessa data, nossa equipe entrará em contato para comunicar formalmente e orientar sobre os procedimentos necessários para o recebimento do crédito.

Caso não haja contemplação durante a vigência do grupo, a restituição será realizada por ocasião do encerramento, conforme os procedimentos aplicáveis. Nessa hipótese, os dados bancários do primeiro titular da cota poderão ser encaminhados ao e-mail [email protected] para programação do pagamento.

Acompanhamento dos sorteios

Os resultados das assembleias podem ser acompanhados mensalmente pelo site oficial da Ademicon, sem necessidade de acesso à Área do Cliente. Também é possível acompanhar as assembleias ao vivo pelo canal oficial da Administradora no YouTube.

Para consultar os resultados, basta acessar a Área do Cliente, localizar a tabela de resultados e identificar a categoria correspondente ao grupo. Nela, é possível verificar o número sorteado utilizado como referência para a restituição das cotas canceladas, conforme os critérios aplicáveis.

Ressaltamos que, caso sua cota seja contemplada para restituição, a Administradora também entrará em contato para solicitar os dados bancários e orientar sobre o recebimento. Por isso, é importante manter seus dados cadastrais atualizados.

Por fim, informamos que encaminhamos ao seu e-mail o extrato da cota, o respectivo Contrato de Adesão e o Regulamento do Grupo, documentos que apresentam as condições de contratação, cancelamento e restituição.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone/WhatsApp: (41) 3023-2000

E-mail: [email protected]

Cordialmente,

Mariana de Oliveira