Ademicon

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

11/06/2026 às 15:30

ID: 251145455

Contestação de Retenção Injusta de Valores já pago sem prazo de devolução.

À Diretoria / Ouvidoria da Ademicon,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal e técnica contra esta administradora a respeito do cancelamento de 1 carta já feito a mais de 3 meses de consórcio sob a titularidade de cujas especificações contratuais e valores efetivamente pagos seguem detalhados abaixo:

Cota 2028
Grupo 000900
R$ 12.000,00

Gostaria de deixar claro que a iniciativa de buscar o consórcio partiu de mim e do meu Marido No entanto, manifesto minha profunda insatisfação com Uma instituição financeira deste porte deve atuar de forma transparente, explicando detalhadamente não apenas o funcionamento do plano ativo, mas também as regras de saída (cancelamento) que não a prazo de devolução para o dinheiro nem uma data estimada da devolução do mesmo.

Ao optar pelo cancelamento por insatisfação com o serviço, deparei-me com regras de devolução e retenções que considero abusivas e desonestas, como aguardar ser sorteado para receber um dinheiro que é seu e sem um prazo estimado para a devolução o que pode demorar anos, uma vez que a administradora faz uso integral dos valores que paguei, enquanto eu sou penalizado financeiramente. Essa postura fere o princípio da boa-fé objetiva e o equilíbrio que deve reger as relações de consumo, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

As plataformas não deixam claros os procedimentos a serem seguidos após o distrato e não esclarecem de forma coerente, transparente e confiável o andamento do processo ou a previsão de restituição. O cliente é deixado "às escuras", sem qualquer suporte informativo inteligível.

O bloqueio injusto desse montante total de R$ 12,000,00 vem prejudicando gravemente o meu planejamento.

Diante do exposto, solicito uma revisão analítica e justa do meu caso por parte desta Ouvidoria. Exijo que meu valor seja devolvido de forma justa, justa esta que neutralize ou mitigue essas retenções desproporcionais, considerando a falta de clareza informativa prévia e a ausência de atualizações confiáveis.

No aguardo de um posicionamento.

Atenciosamente,

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