Reembolso não recebido após cancelamento de consórcio

Olá, Sra. Abigail! Tudo bem?

Agradecemos por
entrar em contato e nos permitir auxiliar.

Efetivamos o cancelamento da cota, a solicitação já estava em andamento junto ao departamento responsável. 

O processo segue em tratativa interna.

Já solicitei o estorno junto ao departamento responsável, considerando a devolução imediata
dos valores pagos somente é assegurada por lei nos casos de arrependimento
exercido no prazo de até sete dias contados da contratação realizada fora do
estabelecimento comercial, conforme dispõe o Código de Defesa do Consumidor.
Nessa hipótese, os valores devem ser restituídos integralmente e sem a
incidência de multas.

Todas
as operações realizadas pela Ademicon são fiscalizadas pelo Banco Central do
Brasil, estando, portanto, em estrita conformidade com as normativas e
resoluções vigentes, especialmente no que diz respeito à Lei nº 11.795/2008,
que regula o sistema de consórcios.

Permaneço à disposição!

Cordialmente,
Débora Novakoski