Reembolso

Olá, Juniel! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após análise, identificamos que a contratação da cota ocorreu em 15/02, enquanto a primeira assembleia foi realizada em 24/02. Já a solicitação de cancelamento foi efetivada em 23/03.

Esclarecemos que o prazo de arrependimento de 7 dias corridos, quando aplicável à modalidade de contratação, deve ser observado a partir da contratação. Como sua solicitação de cancelamento ocorreu após esse período e também após a realização da assembleia, não se enquadra na hipótese de restituição imediata decorrente do exercício do direito de arrependimento.

Nessas circunstâncias, a restituição dos valores pagos segue as disposições da Lei nº 11.795/2008 (Lei dos Consórcios), da regulamentação do Banco Central do Brasil e do regulamento do grupo.

Conforme estabelecido nos artigos 22 e 30 da Lei nº 11.795/2008, a restituição poderá ocorrer de duas formas:

Por contemplação em sorteio mensal: a cota cancelada concorre à restituição, observados os critérios aplicáveis ao grupo;

Ao encerramento do grupo: caso não ocorra a contemplação anteriormente.

Ressaltamos que você já recebeu um comunicado com as orientações referentes ao procedimento de restituição por sorteio.

Até o momento, sua cota ainda não foi contemplada para fins de restituição. Caso isso aconteça, nosso setor responsável entrará em contato para comunicar formalmente e orientar sobre os procedimentos necessários para o recebimento dos valores.

A devolução corresponde a aproximadamente 80% do valor do fundo comum pago, sendo que esses valores são reajustados periodicamente até a contemplação ou o encerramento do grupo.

Importante destacar que a taxa de administração e fundo comum não é reembolsável.

Compreendemos sua expectativa em relação à devolução e lamentamos eventuais transtornos. Entretanto, a Administradora deve observar os procedimentos legais e contratuais aplicáveis ao Sistema de Consórcios.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone/WhatsApp: (41) 3023-2000

E-mail: [email protected]

Cordialmente,

Mariana de Oliveira