Péssimo atendimento.

Adiney, boa tarde, esperamos que você esteja bem.

Infelizmente, o seu caso esbarrou no clausulado da SEGURADORA, clausulado este que trata-se da modalidade de adesão, onde as suas clausulas não são negociadas pela parte contratante.

Nós da Ademir Novo Corretora de Seguros, prestamos todo o atendimento e acompanhamento dos documentos junto à Seguradora desde o momento em que fomos acionados para tal.

Cabe ressaltar que o papel da corretora de seguro é apenas de intermediar a negociação, comercializando os seguros. Ainda assim, todo o trato e condução do sinistro foi feito inteiramente por nós, como fazemos com todos os nossos segurados desde o momento em que fomos acionados e tomamos ciência dos fatos narrados.

Como em toda relação civil (e estamos tratando de um Negócio Jurídico), além dos direitos há obrigações a serem cumpridas para o pleno exercício do direito, que infelizmente no seu caso, não por nossa culpa ou falha no atendimento prestado, não ocorreu.

Atenciosamente,

Ademir Novo Corretora de Seguros.