Respondida

Espelho de 2kg caiu após ser fixado com fita adesiva extra forte para 4kg, resultando em quebra total do produto.

Adere

cidade: Franca

O que aconteceu

Comprei fita adere extra forte para 4kg com 15cm de fita. Coloquei meu espelho de 1 por 1m, pesando exatamente 2kg na parede seguindo todas as orientações, limpar o piso, medi até mais que 15 cm de fita e filmei pra mandar pro meu namorado, essa foi a sorte. Meu espelho caiu e se quebrou inteiro. Tenho os vídeos pra enviar. Aguardo retorno

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Interações da reclamação

  1. Adere respondeu

    22/04/2026 às 12:18

    Olá Gabriela, bom dia!

    Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Informo que estaremos seguindo com as tratativas da sua reclamação através do WhatsApp.

    Através do seu retorno, estaremos avaliando o que pode ter ocorrido com o seu produto, mas pode ficar tranquila que vamos providenciar a reposição do material, e garantimos que você não será prejudicada.

    Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contato diretamente conosco, pelos canais de atendimento disponíveis no site ADERE (www.adere.com).

    Atenciosamente,

    Atendimento ADERE.