Péssima qualidade da fita adesiva para embalagem, arrebenta facilmente! Estou pondo no lixo ela sem usar 1 metro e nova que comprei ontem!
Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/05/2026 às 07:06
ID: 248155747
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de fita adesiva que mais se arrebenta do que desenrola para embalar coisas!
Devem melhorar a qualidade ou parar de fabricar esse material de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:56
Olá Sinval, bom dia!
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Informo que estaremos seguindo com as tratativas da sua reclamação através do WhatsApp.
Através do seu retorno, estaremos avaliando o que pode ter ocorrido com o seu produto, mas pode ficar tranquilo que vamos providenciar a reposição do material, e garantimos que você não será prejudicado.
Se tiver alguma dúvida, pode entrar em contato diretamente conosco, pelos canais de atendimento disponíveis no site ADERE (www.adere.com).
Atenciosamente,
Atendimento ADERE.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 19:42
Fiz questão de perder meu tempo e ir até a loja devolver o produto já que era a única marca que trabalham não dando opção ao consumidor por outra marca e aconselhei terem opção!
Réplica da empresa
14/05/2026 às 17:23
Olá, Sinval. Boa tarde!
Lamentamos novamente pelo transtorno relatado.
Conforme contato realizado via WhatsApp, permanecemos à disposição para analisar o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento. Para isso, solicitamos o envio das informações complementares mencionadas anteriormente, pois elas são essenciais para a análise técnica do caso.
Até o momento, não identificamos o recebimento dos dados solicitados. Assim que as informações forem encaminhadas, daremos sequência às tratativas necessárias.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Atendimento ADERE
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:37
[Editado pelo Reclame Aqui] de produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 16:50
Boa tarde, Sinval!
Compreendemos sua frustração e lamentamos que a experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.
No entanto, conforme alinhado em nossa tratativa por e-mail, não foi possível dar continuidade ao registro e à análise da reclamação, pois os dados necessários para o procedimento não foram encaminhados.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento possível, orientando de forma clara e permanecendo à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a utilização dos nossos produtos.
Caso deseje retomar o atendimento, ficaremos à disposição por telefone ou e-mail para auxiliá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Atendimento ADERE