Serviço não entregue

Contratei o serviço de fachada de acm para meu estabelecimento no qual foi pago o valor total do serviço no cartão de crédito,no qual deram um prazo de 15 dias que está em contrato,depois do prazo entrei em contato no qual falaram que estariam aqui no dia seguinte e não vieram, desde então não obtive contato pois os próprios proprietários não atendem o telefone,e ainda no dia que cobrei o serviço a ser entregue a pessoa que me atendeu com nome de (neno) funcionário,foi grosso e ainda queria ter razão, nek quero mais o serviço,quero meu dinheiro de volta não recomendo ninguém contratar o serviço dessa empresa.