Baixa qualidade e problemas repetidos de instalação de película ******* Orafol

Após diversas cotações para instalação de película protetiva (PPF) no meu veículo, optei por fazer essa instalação na Adesivando BH acreditando que, de acordo com sua propaganda, eu estaria fazendo um bom negócio, o que infelizmente não ocorreu pois ao invés de ter qualidade, satisfação e tranquilidade, o que tive foi frustação, transtornos e prejuízos. Deixei meu carro lá no dia 12/08/19 para a instalação da película protetiva ******* da marca Orafol no parachoque dianteiro, capô, para-lamas, portas e laterais traseiras. No dia 16/08/19 eu fui buscar meu carro, sendo que na sua retirada eu já constatei algumas bolhas que, segundo a Adesivando BH, eram comum aparecerem devido ao processo úmido de instalação da película e que aproximadamente após 3 dias elas secariam. Porém, passados apenas 12 dias após a instalação, ao invés das bolhas secarem apareceram outras em praticamente todas as peças do veículo e, o pior, a película começou a soltar em partes do parachoque dianteiro, além do fato de o forro da porta do motorista ter soltado sua fixação interna, ficando frouxo ao puxá-lo. Entrei em contato com o Sr. Hernani, que se prontificou a verificar e substituir a película caso necessário, o que de fato precisou ser feito. Deixei meu carro novamente na empresa no dia 04/09/19 e praticamente todas as películas instaladas precisaram ser substituídas. Porém, nesse processo o parachoque dianteiro descascou tinta (a empresa alegou que isso aconteceu porque o parachoque era "repintado"; porém, se esse risco me tivesse sido informado antes da instalação, o que não ocorreu, eu não teria instalado a película). Isso me provocou um prejuízo de R$ 1.*******,39, tanto por causa da repintura do parachoque (que a Adesivando BH não quis assumir) quanto com aluguel de outro carro por causa do tempo que meu carro precisou ficar parado (minha esposa utiliza o carro para trabalho). Retirei meu carro no dia 09/09/19 e, logo em seguida, meu carro ficou 18 dias parado em um estacionamento, por causa de uma viagem. Ao retornar, constatei que a película começou a soltar na quina da lateral traseira esquerda, além do fato de a maçaneta traseira direita estar agarrando ao abrir. Tudo isso provocou uma frustação e insatisfação muito grande em mim e em minha esposa e, em função de todos esses transtornos e prejuízos, decidimos por remover a película. Entrei em contato novamente com o Sr. Hernani no dia 11/10 solicitando a remoção da película e respectiva devolução do valor pago, porém ao invés do Sr. Hernani assumir esses problemas e respeitar nosso direito de desistência, ele falou que iria entrar em contato com o representante técnico da Orafol para verificar o carro e confirmar se a causa era problema na película ou no processo de instalação. Eu aceitei essa condição, porém ninguém entrou em contato comigo e, por iniciativa própria, eu mesmo tive que procurar o contato desse representante técnico da Orafol, o qual encontrei somente no dia 25/10, chamado Sr. Marcelo. Eu expliquei para ele toda a situação (inclusive enviei fotos e vídeo do veículo com o problema), e ele se prontificou a ver o carro pessoalmente, o que ocorreu somente no dia 26/11/19, em frente à loja da Adesivando BH. Inclusive, o Sr. Hernani, mesmo sendo avisado antecipadamente, não acompanhou essa verificação do representante técnico da Orafol. Em suma, o Sr. Marcelo, após análise do meu veículo, confirmou que a película ******* da Orafol instalada não apresentava irregularidades, sendo que o problema da película soltar tanto no parachoque dianteiro quanto na lateral traseira esquerda poderia ser contaminação da superfície da carroceria ou processo de instalação inadequado. Considerando que meu carro é um veículo premium (Land Rover Discovery 4) e que nem eu e nem minha esposa submetemos ele a nenhuma situação que pudesse contaminar a pintura (por exemplo, lavagem à alta pressão ou com produto químico cáustico ou processo de polimento), então a causa da película soltar após as duas instalações e ficar com aspecto precoce de arranhado foi o processo inadequado de instalação. Mais uma vez, após todas essas evidências, o Sr. Hernani, ao invés de assumir esse problema e me devolver a quantia paga por causa da insatisfação e desistência minha e da minha esposa, ele simplesmente me orientou a procurar um advogado para "correr atrás dos meus direitos", ignorando assim uma baixa qualidade da sua instalação de película (pois as duas instalações deram problemas) e demonstrando total descaso com seu (ex) cliente.