Empresa nega notas para antecipar sem justificativa clara, apesar de bom histórico e limite disponível.

Olá, Kamila Rodrigues Sampaio.

Agradecemos pelo seu retorno e, principalmente, pelo reconhecimento ao nosso serviço. Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Adiante tem sido positiva.

Realizamos uma verificação inicial das operações vinculadas ao CNPJ informado e identificamos que algumas das notas enviadas não puderam ser aprovadas.

Em relação a parte delas, verificamos que se tratava de notas fiscais canceladas. Como a antecipação está vinculada a um recebível válido, não é possível realizar a operação quando a nota fiscal consta como cancelada.

As demais notas passaram pelo nosso processo de análise e, embora a empresa possua limite disponível e não tenha boletos em atraso, a aprovação de uma operação não depende exclusivamente desses fatores. Cada nota e operação passa por uma análise específica, considerando os critérios de segurança, risco e elegibilidade adotados pela Adiante.

Por questões de segurança e critérios internos de análise, alguns detalhes específicos que determinam a aprovação ou recusa de um título não podem ser informados.

Entendemos que você gostaria de saber exatamente o motivo de cada recusa e estamos à disposição para auxiliar dentro das informações que podemos compartilhar.

De toda forma, orientamos que tente enviar novas notas pela plataforma. Cada nova operação será submetida à análise e, caso esteja dentro dos critérios de aprovação, poderá seguir normalmente para antecipação.

Esperamos que consiga realizar novas operações conosco em breve e permanecemos à disposição caso precise de algum suporte.

Atenciosamente,

Equipe Adiante Recebíveis

todas as notas fiscais recusadas na plataforma, mesmo realizando tentativas com diversos clientes diferentes.

São clientes com bom histórico e, pelo que verificamos, sem restrições aparentes, por isso achei estranho que todas as notas estejam sendo recusadas, independentemente do sacado.

Além disso, notei uma situação no meu cadastro que gostaria que vocês verificassem. Quando acesso diretamente pelo site da Adiante, aparece a informação de que meu cadastro está vinculado a outro parceiro. Estou encaminhando uma imagem em anexo mostrando essa informação.

Porém, quando acesso a plataforma desse parceiro, identificada como LA Fintech, os contatos e direcionamentos da operação aparecem relacionados à própria Adiante.

Por esse motivo, gostaria de confirmar se existe algum problema de configuração, vínculo cadastral ou alguma restrição interna no meu cadastro que possa estar causando essas recusas.

todas as notas fiscais recusadas na plataforma, mesmo realizando tentativas com diversos clientes diferentes.

São clientes com bom histórico e, pelo que verificamos, sem restrições aparentes, por isso achei estranho que todas as notas estejam sendo recusadas, independentemente do sacado.

Além disso, notei uma situação no meu cadastro que gostaria que vocês verificassem. Quando acesso diretamente pelo site da Adiante, aparece a informação de que meu cadastro está vinculado a outro parceiro. Estou encaminhando uma imagem em anexo mostrando essa informação.

Porém, quando acesso a plataforma desse parceiro, identificada como LA Fintech, os contatos e direcionamentos da operação aparecem relacionados à própria Adiante.

Por esse motivo, gostaria de confirmar se existe algum problema de configuração, vínculo cadastral ou alguma restrição interna no meu cadastro que possa estar causa dos essas recusas.